Entregar al cliente un valor agregado puede marcar la diferencia entre tu negocio y la competencia

El cliente considerará como una mejor opción aquel proveedor que le entregue una adecuada relación de costo beneficio en su producto o servicios y ese elemento puede ser lo que trataremos en este artículo el cual llamaremos “valor agregado”, esta herramienta es un excelente método de generar lealtad de nuestro cliente.   

Cabe señalar que para llegar a este punto es muy importante que tengamos un buen control de nuestros procesos y políticas en donde se cubran de forma adecuada las promesas que le ofrecemos al cliente y que la confianza que obtenemos del cliente sea un elemento constante en nuestro servicio,  esto significa que si nos comprometemos a la entrega de determinada cantidad la misma se cumpla o que si la promesa es una entrega a las 16:00 hrs. se cumpla de manera puntual y obviamente que la calidad sea la garantizada por nuestro proceso.

Elementos de un plan de valores agregados

Software y tarjetas de cliente frecuente

Este Software le ayuda en la administración de múltiples actividades administrativas, comerciales, profesionales y de instituciones varias.

Son programas que atienden operaciones determinadas. Los programas pueden ser adecuados a medida conforme a las necesidades especificas de su negocio o actividad profesional solo indoquenos lo que usted reqiere y haremos una propuesta.

Fidelizar al cliente parte II

Estas son algunas de las mejores prácticas rtespecto al tema de fidelizar al cliente mediante procesos de lelatad parte II

En este artículo le presentamos la segunda entrega de la recopilación de las mejores prácticas que hemos identificado para los procesos de fidelización de clientes.

 

12.- Si el cliente nos contesta correos de promoción o publicidad automáticamente le abonamos X puntos esto apoya la identificación del impacto de las campañas así como mantener el contacto con el cliente.

Fidelizar al cliente parte I

Mejores prácticas para fidelizar al cliente mediante monedero parte I

En este artículo le presentamos una recopilación de las mejores prácticas que hemos identificado para los procesos de fidelización de clientes, contar con un proceso de este tipo puede hacer la diferencia en la preferencia del cliente cuando el cliente haga comparación podrá motivarse a acudir a nuestro negocio por el beneficio que pueda obtener. 

 

1.- Abonar puntos adicionales a las personas que nos recomiendan ya que l a mejor promoción es la recomendación esto puede elevar nuestra base de datos de prospectos y fielizar a los clientes actuales.