Identificar las causas del estrés en el ámbito laboral

El estrés laboral es causante de varios tipos de problemas en las personas y obviamente en el trabajo ya que reduce la productividad, incrementa los errores, produce enfermedades, deteriora el ambiente laboral, entre otras situaciones.

No existen el estrés positivo y estrés negativo como en ocasiones se llega a mencionar, existe un solo estrés que tiene solo connotaciones negativas y por otro lado existen aspectos positivos como el entusiasmo y la motivación.

Aquí te mencionamos algunos de lo elementos que influyen para que exista estrés en las actividades laborales.  

Software y tarjetas de cliente frecuente

Este Software le ayuda en la administración de múltiples actividades administrativas, comerciales, profesionales y de instituciones varias.

Son programas que atienden operaciones determinadas. Los programas pueden ser adecuados a medida conforme a las necesidades especificas de su negocio o actividad profesional solo indoquenos lo que usted reqiere y haremos una propuesta.

Dirigir con facultamiento

 

Nuestro personal tiene el facultamiento necesario para trabajar de forma adecuada?

Estas son algunas de las reglas que se deben seguir en el trabajo cuando tenemos a tu cargo personal y necesitamos que tomen decisiones lo más certeras posibles, llevar a cabo una buena práctica de estos conceptos nos puede proporcionar beneficios importantes como son un mejor ambiente de trabajo, mejor rendimiento, menos retrabajos, menor rotación del personal, mayor calidad en el servicio entre otros.

 

No importa que administres una o bastantes personas al final aplica de la misma forma solo que entre más personal deberás establecer una estructura más elaborada.  

 

1.- Respetar a las personas en todo momento, el empleado puede entender y aceptar una sanción derivada de una falta pero lo que lesiona es cuando atacamos o etiquetamos a la persona y no a los hechos que derivaron la falta, por ejemplo si el empleado llega tarde debemos tratar con él el tema de la llagada tarde y lo que nos afecta pero si lo etiquetamos como un irresponsable o flojo estaremos cometiendo un error.

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El trabajo en equipo

El trabajo en equipo como motor de desarrollo

El trabajo en equipo es una de las herramientas más importantes para que exista un alto nivel de motivación y que el trabajo brinde resultados consistentes.

Las organizaciones humanas que motivan el trabajo en equipo tienen desde su origen una ventaja competitiva la cual se manifiesta en los resultados y en el ambiente de convivencia, puede ser una relación personal más sólida, una estabilidad laboral importante, alto desempeño en deporte de equipo, etc.

 

En este artículo te mostraremos algunos puntos que consideramos importante resaltar respecto a este tema existen más elemento al respecto sin embargo esto puntos son algunos de los elementales.

1.- Trabajar en equipo y llevársela bien no siempre deberán ir de la mano, trabajar en equipo de forma estructurada y perfectamente alineada a los objetivos de la empresa en algún momento encontrarán puntos de controversia, diferencias, criterios que se contraponen y eso es lo más retador e importante para establecer la cultura de trabajo en equipo quiere decir que una cultura de trabajo en equipo es que a pesar de las diferencia ideológicas, culturales y demás podamos sacar adelante los objetivos de la empresa, te preguntarás si se requiere liderazgo y la respuesta es si.   

Las vacaciones del personal como un factor del rendimiento

Las vacaciones del personal es un tema muy importante 

A pesar de ser un aspecto regulado por la ley en la práctica el tema de las vacaciones de los empleados es algo que se maneja de formas muy diversas.

 

Existe una correlación directa entre un mejor rendimiento del empleado y un manejo de adecuado de las vacaciones por esta razón no es un tema menor, al llevar a cabo una administración adecuada de las vacaciones estaremos mostrando a los empleados que son importantes y podremos esperar un mejor desempeño.    

 

En este artículo no prendemos hablarte de los temas que la ley marca existen muchas maneras en que la puedes consultar y es muy clara respecto a este tema lo que pretendemos es darte algunas ideas para que tengas una administración adecuada de este tema.

Respetar las líneas de mando es prioridad

Un negocio o institución que no respeta sus líneas de mando tiene problemas de origen que se manifiestan en todos los procesos de operación y causan demasiado estrés en los colaboradores y baja productividad.

 

Parece algo básico pero veo con frecuencia que no se respetan las líneas de mando de forma correcta causando estrés y baja productividad. Modificar esas conductas no es complicado pero se necesita iniciar desde los niveles directivos y en toda la organización ser muy apegados a este método de trabajar. 

 

En este artículo deseamos compartirte algunos puntos que consideramos importante resaltar para que tu organización se oriente a un método de trabajo en donde se respeten la estructura directiva.

El reconocimiento es básico en la administración de personal

El liderazgo inicia con un proceso adecuado de reconocimiento

Aprender a reconocer de forma adecuada es una prioridad de los mandos medios y superiores, manejar un reconocimiento estructurado nos puede impulsar a lograr mejoras importantes en la calidad de nuestros artículos y servicios. 

 

El recurso humano es considerado uno de los más importantes valores en las organizaciones y por lo tanto debemos considerar la necesidad que tiene de contar con un método de reconocimiento justo, oportuno y creativo.

 

En este artículo te mencionamos algunos puntos que pueden ser importantes de tomar en cuenta si deseas establecer un proceso de reconocimientos estructurado.

 

1.- Reconocimiento justo, el reconocimiento puede ser de muchas formas, verbal, simbólico, en efectivo, en especie, etc. pero te recomiendo que siempre establezcas una proporción adecuada entre lo logrado y el reconocimiento prometido. Un reconocimiento de valor bajo (al hablar de valor no me refiero solo a aspectos económicos) desmotiva y cuando el valor es más alto de lo adecuado hace perder el piso y crea un programa que a la larga es poco costeable.

Una entrevista con el personal es un excelente medio de comunicación

Una entrevista personal entre empleado y jefe inmediato puede representar una gran herramienta de comunicación y mejora continua.

 

Te recomendamos que por lo menos una vez al año cada jefe haga una entrevista personal con cada empleado de forma individual, directa y personal con la intención de conocer aspectos que permitan trazar acciones de mejora continua.  

 

No es sencillo realizar este proceso ya que se requiere de ciertas habilidades del mando superior para hacer una entrevista productiva y seria sin reclamaciones o llegar a diferencias, sino se cuenta con el conocimiento y habilidad  se deberán desarrollar previamente ya que de otra forma puede ser contraproducente.    

 

En este artículo deseo compartirte algunos que he experimentado al aplicar este tipo de herramienta y cuales son los puntos importantes a considerar para que si decides usarla sea exitosa.

Cuidar el ambiente laboral

El ambiente laboral es un elemento muy importante para  mantener un adecuado nivel de armonía y cordialidad en tu negocio u organización.

 

Procurar un adecuado ambiente de trabajo es básico para el logro de algunos de los objetivos del negocio, hablando en términos mecánicos es como el lubricante que permite que el contacto entre los metales no genere desgaste prematuro.

 

Al trabajar en un programa que desarrolle un buen ambiente de trabajo se estará haciendo una importante inversión en uno de los valores más importantes de la empresa que es el personal, te sorprenderás de que en ocasiones con acciones pequeñas pero consistentes lograrás cambios significativos.

 

En este artículo presentamos algunos de los puntos que consideramos que se deben tomar en cuenta para lograr lo anterior. Indudablemente no son los únicos pero si algunos de los más importantes.  

Gestión de Recursos Humanos Parte I

A continuación, presentamos algunas prácticas fundamentales para lograr una gestión efectiva del recurso humano en cualquier tipo de negocio:

Coherencia entre Discurso y Acción: Es esencial que exista coherencia entre lo que se comunica y lo que se ejecuta. Cuando los mensajes transmitidos sobre la cultura organizacional difieren de las acciones reales, se crea confusión en los empleados. Mantener la congruencia entre palabras y acciones es vital para establecer una base sólida de liderazgo.

Transparencia en la Estructura y Normativas: Los procesos, políticas, organigrama y reglamento interno deben ser claros, actualizados y de conocimiento general entre todos los miembros involucrados. Esta claridad permite que cada colaborador tenga una dirección clara para sus acciones diarias y asegura la alineación con los objetivos organizacionales.

Capacitación Adecuada y Certificación: Es imprescindible brindar capacitación y certificación pertinentes a las funciones y responsabilidades que los empleados desempeñarán. Sin la preparación adecuada, los resultados pueden no estar a la altura de las expectativas. Además, quienes validen las habilidades y conocimientos de los empleados deben estar plenamente calificados para garantizar una ejecución competente.

Establecimiento de Objetivos Claros y Retadores: Cada puesto debe tener objetivos alcanzables, medibles y desafiantes. La falta de objetivos conduce a decisiones subjetivas y, en ocasiones, equivocadas por parte de los colaboradores. La ausencia de objetivos concretos puede generar estrés y contribuir a una cultura de rumores.

Respeto a las Jerarquías: Mantener el respeto a las líneas de mando facilita la administración y ayuda a identificar desviaciones en las estrategias y resultados. Esto permite que los jefes inmediatos gestionen las cuestiones de sus subordinados sin depender excesivamente de niveles superiores para tomar decisiones contraproducentes.

Al implementar estas recomendaciones, se puede lograr una gestión más efectiva del recurso humano, fomentando un entorno laboral coherente, transparente y orientado a resultados.

Existen otros aspectos a considerar y en otra entrega lo compartiremos contigo

Autor: Ismael Mata