En este Blog te compartimos recomendaciones que puedan hacer más productivo y eficiente tu trabajo
Conocer el punto de equilibrio de tu negocio es fundamental para tener un adecuado panorama de las operaciones de tu negocio o actividad ya sea actividad comercial, profesional o institucional.
El punto de equilibrio es el dato que nos arroja de número de operaciones comerciales (alumnos en colegiatura, unidades de venta o servicios realizados) cuando la diferencia entre la venta y gastos es cero.
El cliente considerará como una mejor opción aquel proveedor
que le entregue una adecuada relación de costo beneficio en su producto o
servicios y ese elemento puede ser lo que trataremos en este artículo el cual
llamaremos “valor agregado”, esta herramienta es un excelente método de generar
lealtad de nuestro cliente.
Cabe señalar que para llegar a este punto es muy importante que tengamos un buen control de nuestros procesos y políticas en donde se cubran de forma adecuada las promesas que le ofrecemos al cliente y que la confianza que obtenemos del cliente sea un elemento constante en nuestro servicio, esto significa que si nos comprometemos a la entrega de determinada cantidad la misma se cumpla o que si la promesa es una entrega a las 16:00 hrs. se cumpla de manera puntual y obviamente que la calidad sea la garantizada por nuestro proceso.
Elementos de un plan de valores agregados
El
manual de operación es muy importante si deseas garantizar que los procesos de
operación se ejecuten de forma similar una y otra vez y en consecuencia los
resultados sean lo más cercano a los objetivos, así mismo a tener una serie de
documentos que definen las reglas, objetivos, métodos y controles ayudaran en
gran medida atener colaboradores sincronizados y orientados a puntos comunes.
No importa el tamaño de tu negocio o empresa el manual de operación será un activo muy importante que te ayudará en los proceso de inducción, capacitación y certificación. Los propietarios de negocios pequeños frecuentemente piensan que elaborar un manual es laborioso e innecesario y tiene razón ya que al no estar convencidos será laborioso e innecesario otros piensan que es indispensable y laborioso y también tiene razón la diferencia radica en que ese convencimiento marca la diferencia en la efectividad de esta herramienta.
Este Software le ayuda en la administración de múltiples actividades administrativas, comerciales, profesionales y de instituciones varias.
Son programas que atienden operaciones determinadas. Los programas pueden ser adecuados a medida conforme a las necesidades especificas de su negocio o actividad profesional solo indoquenos lo que usted reqiere y haremos una propuesta.
En el momento que tu negocio o proyecto de emprendimiento esta tomando forma deberás considerar como una prioridad el registro de tu marca comercial.
Registrar tu marca puede ser considerado como un gasto innecesario pero la realidad es que debe formar parte de tu presupuesto de de gastos ya que esto le dará solidez a tu proyecto y además en etapas posteriores y dependiendo el tipo de proyecto será un requisito indispensable, por ejemplo un proyecto franquiciable sin una marca registrada es inconcebible.
Estas son algunas de las reglas que se deben seguir en el trabajo cuando tenemos a tu cargo personal y necesitamos que tomen decisiones lo más certeras posibles, llevar a cabo una buena práctica de estos conceptos nos puede proporcionar beneficios importantes como son un mejor ambiente de trabajo, mejor rendimiento, menos retrabajos, menor rotación del personal, mayor calidad en el servicio entre otros.
No importa que administres una o bastantes personas al final
aplica de la misma forma solo que entre más personal deberás establecer una
estructura más elaborada.
1.- Respetar a las personas en todo momento, el empleado puede entender y aceptar una sanción derivada de una falta pero lo que lesiona es cuando atacamos o etiquetamos a la persona y no a los hechos que derivaron la falta, por ejemplo si el empleado llega tarde debemos tratar con él el tema de la llagada tarde y lo que nos afecta pero si lo etiquetamos como un irresponsable o flojo estaremos cometiendo un error.
Artículo recomendado: Entrevista con el personal
Confía en tus colaboradores
pero no dejes de establecer y supervisar tus controles internos confiar no
significa dejar de supervisar y auditar.
Un error
común en lo negocios es establecer una cultura de confianza absoluta sin
establecer de forma clara y activa los puntos de control y supervisión que
permitan ajustar desviaciones, robos, negligencia, omisiones y por que no
decirlo también encontrar buenas prácticas.
En este artículo te presentamos algunos puntos importantes que debes tomar en cuenta para no tener sorpresas negativas en tu operación.
Supervisar
es una actividad prioritaria en la operación de cualquier dirección humana que
pretenda obtener resultados, el facultamiento mal planteado o la ausencia de
supervisión puede confundir y ocasionar errores en la operación.
Los mandos directivos, gerenciales y de supervisión juegan un papel muy
importante en la cadena de administración de estas posiciones depende en gran
medida el camino que toman las organizaciones podemos decir que las
organizaciones son un reflejo de la dirección que poseen.
Estos son algunos de los errores más frecuentes al realizar una actividad de supervisión y manejo de personal.
Cambiar no es fácil ya que muchas veces nos lleva a movernos de
una situación cómoda y surgen los temores de las consecuencias negativas de los
cambios sin embargo en algunos escenarios el cambio es el único camino para que
el negocio mejore o inclusive para que sobreviva.
Hacer un cambio
organizado es la mejor garantía de que el resultado se acerque a lo esperado y
además si cuidamos algunos aspectos podremos tener mayor eficiencia en se
proceso.
Conocer lo elementos
que se deben controlar y vigilar nos permitirá que se lleve de forma exitosa y
que logremos minimizar los efectos negativos que pudiéramos experimentar en
este proceso como son la frustración, confusión, lentitud, entre otros
elementos comunes en un proyecto de cambio.
En este artículo te mencionamos algunos de los puntos que consideramos de vital importancia para la elaboración de un cambio.
Parece algo básico
pero veo con frecuencia que no se respetan las líneas de mando de forma
correcta causando estrés y baja productividad. Modificar esas conductas no es
complicado pero se necesita iniciar desde los niveles directivos y en toda la
organización ser muy apegados a este método de trabajar.
En este artículo deseamos compartirte algunos puntos que consideramos importante resaltar para que tu organización se oriente a un método de trabajo en donde se respeten la estructura directiva.
